Pogrešan Email ili Lozinka. Pokušajte ponovo.
Zaboravili ste lozinku?
ili
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, artikal koji je poručen online kupac ima pravo da zamijeni za drugu veličinu, da zamijeni za neki drugi proizvod iz ponude ili da se izvrši povrat novca. Zamjena ili povrat je moguć u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, pod uslovom da artikal nije korišćen, da nisu skinute etikete i da je u originalnoj ambalaži. U suprotnom zamjena ili povrat nisu mogući. Molimo Vas da artikal koji želite da zamijenite ili od čije kupovine želite da odustanete ne šaljete samoinicijativno, već isključivo u dogovoru sa zaposlenima.
Zamjena artikla u poslovnici je moguća isključivo za veličinu. Ukoliko želite zamjenu za nešto drugo, artikal koji Vam ne odgovara zajedno sa računom, pošaljite nam na adresu Kardinala Stepinca BB, Mepas Mall, The Spot, napravite novu narudžbu na našem sajtu za artikal koji želite, samo u predzadnjem koraku u polje napomena napišite da je u pitanju zamjena. Čim dobijemo Vaš paket šaljemo Vam zamjensku narudzbu. Pošaljite nam poštom koja Vam odgovara, jer Vi plaćate troškove dostave u jednom pravcu. NAPOMENA: Kada nam šaljete paket označite da je u pitanju obična pošiljka, a ne zamjenska.
Ukoliko Vam ne odgovara artikal koji ste poručili i ne želite ništa drugo u zamjenu, možete ga vratiti, a mi ćemo Vam vratiti novac. Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća uslijed odustanka od ugovora. Potrebno je da nam uputite zahtjev za povrat na email adresu office@thespot.ba i biće Vam proslijeđene instrukcije za povrat novca. Naglašavamo da se novac vraća isključivo uplatom na tekući račun.